Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Algemene bepalingen
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- De organisatie: De Wiskunde Docent
- Opdrachtgever: De leerling/student die begeleiding, bijles wiskunde ontvangt. In het geval dat de leerling/student minderjarig is, betreft de opdrachtgever de ouder/begeleider of een andere bij wet voor die leerling gemachtigd persoon.
- Bijlesdocent: De persoon die de dienst namens De Wiskunde Docent verricht.
- Activiteiten: Alle werkzaamheden die als dienst door de organisatie worden aangeboden en uitgevoerd zoals vermeld bij de K.v.K.
- Losse bijles: Een bijles die een opdrachtgever tegen betaling volgt naast de door de onderwijsinstelling verzorgde regulieren lessen. Deze kunnen zowel op locatie als online plaatsvinden.
- Bijlespakket: Een vooraf ingekocht pakket van meerdere bijlessen tegen een gereduceerd tarief.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn altijd van toepassing op alle activiteiten van de organisatie. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2 Door een losse bijles of een bijlespakket af te nemen, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Al onze uitingen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 3 Totstandkoming, duur en beëindiging overeenkomst begeleiding/bijles wiskunde
Onder de overeenkomst vallen alle activiteiten, losse bijlessen als een bijlespakket.
3.1 De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtgever via de website een losse bijles of een bijlespakket afneemt.
3.2 De duur van de overeenkomst is maximaal 3 maanden. De overeenkomst eindigt automatisch na drie maanden of direct nadat de losse bijles of alle bijlessen in het bijlespakket zijn verbruikt.
Artikel 4 Herroepingsrecht losse bijles of bijlespakket
4.1 De opdrachtgever kan binnen 14 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst zonder opgave van reden gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit kan voor zowel een losse bijles als een bijlespakket.
4.2 Bij het gebruik maken van het herroepingsrecht, komt elk gegeven voordeel van de losse bijles of het bijlespakket te vervallen. De Wiskunde Docent is gerechtigd om reeds afgenomen bijlessen in het bijlespakket om te zetten in losse bijlessen en de reeds verkregen korting alsnog te factureren of in mindering te brengen op de terugbetaling van de reeds gemaakt kosten.
Artikel 5 Annuleren van een losse bijles of bijlespakket
5.1 Voor de opdrachtgever is het niet mogelijk om na de herroepingstermijn de losse bijles of het bijlespakket te annuleren.
5.2 De Wiskunde Docent kan de losse bijles of het bijlespakket ten alle tijden annuleren wanneer de opdrachtgever in strijd handelt met de algemene voorwaarden.
5.3 In geval De Wiskunde Docent besluit tot het annuleren van de losse bijles of het bijlespakket wordt de Wiskunde Docent verplicht om het reeds betaalde bedrag minus de kosten van de reeds gevolgde bijlessen en verkregen korting, binnen 14 dagen terug te storten op de rekening van de opdrachtgever.
5.4 Bij het annuleren van een losse bijles of een bijlespakket komt de eventuele korting te vervallen. De Wiskunde Docent is gerechtigd om reeds afgenomen bijlessen in het bijlespakket om te zetten in losse bijlessen en de reeds verkregen korting alsnog in mindering te brengen op de terugbetaling van de reeds gemaakte kosten.
Artikel 6 Tarieven
6.1 Alle tarieven die De Wiskunde Docent hanteert zijn terug te vinden op de tarievenpagina en gelden tot het einde van het schooljaar.
6.2 Alle tarieven die De Wiskunde Docent hanteert, kan De Wiskunde Docent te allen tijde wijzigen.
Artikel 7 Betaling
7.1 De betaling dient voorafgaand aan de bijles plaats te vinden. Voor het bijlespakket geldt dat het gehele bedrag moet zijn voldaan voordat de bijlessen ingepland kunnen worden.
7.2 De betaling kan worden voldaan middels Ideal betaling. Als de opdrachtgever een losse bijles of een bijlespakket afneemt via de website dan wordt deze direct doorgestuurd naar de betaalpagina en kunnen direct de bijles(sen) worden betaald.
Artikel 8 Inplannen van de bijles
8.1 Het inplannen van de bijles dient de opdrachtgever zelf te doen. Dit kan eenvoudig via de online agenda welke is terug te vinden op de website.
8.2 Het inplannen van de bijles kan tot 24 uur voor aanvang en maximaal drie weken vooruit.
8.3 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om tijdig de bijles in te plannen.
8.4 De afspraak staat pas als de opdrachtgever een bevestiging per mail heeft ontvangen.
Artikel 9 Het verzetten/annuleren van een bijlesafspraak
9.1 De opdrachtgever kan tot 48 uur voor aanvang van de bijles deze kosteloos en zonder opgave van reden verzetten en/of annuleren.
9.2 Annuleert en/of verzet de opdrachtgever de bijles binnen 48 uur voor aanvang dan zitten daar kosten aan verbonden. Annuleert en/of verzet de opdrachtgever de bijles 48 tot 24 uur voor aanvang van de bijles dan wordt er €10,- in rekening gebracht. Annuleert en/of verzet de opdrachtgever de bijles binnen 24 uur voor aanvang dan wordt er €15,- in rekening gebracht.
9.3 Komt de opdrachtgever niet opdagen zonder afmelding of is de opdrachtgever meer dan 15 minuten te laat dan wordt het gehele bedrag van de bijles in rekening gebracht.
9.4 In geval van overmacht/uitzonderlijke situaties zullen deze kosten komen te vervallen. De Bijles Docent bepaald of hier sprake van is.
9.5 De Wiskunde Docent kan te allen tijde een bijlesafspraak annuleren. De opdrachtgever wordt hiervan zo spoedig mogelijk per mail en/of Whatsapp van op de hoogte gehouden. Er wordt dan geprobeerd om zo snel mogelijk een nieuwe afspraak met de opdrachtgever in te plannen.
Artikel 10 Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
10.1 De opdrachtgever is verplicht om zich aan de algemene voorwaarden te houden. De Wiskunde Docent houdt zich het recht voor om deze te allen tijde aan te passen.
10.2 De opdrachtgever is verantwoordelijke voor het zorgen dat een bijles correct is ingepland.
10.3 De opdrachtgever is verantwoordelijke om het bijlestegoed binnen de geldigheidstermijn te gebruiken. Resterend bijlestegoed vervalt zodra de geldigheidstermijn van het bijlespakket is verstreken.
10.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste gegevens die nodig zijn voor de communicatie tussen De Wiskunde Docent en de opdrachtgever.
10.5 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afmelden/verzetten/annuleren van een gemaakte bijlesafspraak.
Artikel 11 Verplichting van De Wiskunde Docent
11.1 De Wiskunde Docent is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot de ontvangen informatie van/over de opdrachtgever overeenkomstig de Wet bescherming persoonsgegevens.
11.1 De Wiskunde Docent heeft een inspanningsverplichting en resultaatverplichting. Onder resultaatverplichting valt het redelijkerwijs beheersen en kunnen uitleggen van de lesstof door de bijles docent. Onder resultaatverplichting valt niet een bepaalde verandering van het schoolcijfer.
Artikel 12 Informatieverstrekking en communicatie
De Wiskunde Docent is niet verantwoordelijke indien e-mails in de spam belanden. Om te voorkomen dat mails in de spam belanden kan de opdrachtgever inge@dewiskundedocent.com in de contactenlijst zetten, zodat de kans nihil is dat de e-mail in de spamfolder belandt.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 De Wiskunde Docent stuurt na aanmelding altijd minimaal één e-mail naar de opdrachtgever. Het is aan de opdrachtgever welk mailadres hiervoor wordt gebruikt. Dit kan zowel van de leerling zijn als van de ouder en/of voogd.
13.2 De Wiskunde Docent kan niet aansprakelijk gesteld worden voor geleden schade die veroorzaakt wordt door het niet nakomen van de dienst. Hieronder vallen o.a. schoolcijfers en geïnvesteerde tijd van de opdrachtgever.
Artikel 14 Wijzigen algemene voorwaarden
14.1 De Wiskunde Docent is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
14.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd zonder de opdrachtgever in te lichten.
14.3 Bij grote inhoudelijke wijzigingen zal De Wiskunde Docent de opdrachtgever per e-mail uiterlijk 14 dagen van tevoren inlichten.
Artikel 15 Verwerken persoonsgegevens
15.1 De Wiskunde Docent neemt de bescherming van de gegevens van de opdrachtgever serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofd wijziging tegen te gaan. Als opdrachtgever de indruk heeft dat de gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met De Wiskunde Docent.
15.2 De Wiskunde Docent gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op de privacy van de opdrachtgever. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website van De Wiskunde Docent, voor marketingdoeleinden en het gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. De opdrachtgever meldt zich af voor cookies door de internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de opdrachtgever ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser verwijderen.
15.3 De Wiskunde Docent verkoopt de gegevens van de opdrachtgever niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De Wiskunde Docent verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen: Het afhandelen van de betaling; Om telefonisch, per Whatsapp of e-mail contact op te nemen als dit nodig is om de dienstverlening van De Wiskunde Docent goed uit te kunnen voeren; De mogelijkheid te bieden een klantaccount aan te maken; Om te zorgen dat een bijles tot stand komt.
Voor alle informatie omtrent het verwerken van persoonsgegevens verwijzen we je graag naar ons privacybeleid.